Laboratoře CZ.NIC vydaly první verzi modulu python-rt, který umožňuje přistupovat z Pythonu k API systému pro správu požadavků Request Tracker. Původně byl tento modul vyvinut v rámci projektu MDM, nakonec je ovšem použitelný i samostatně.
Co je vlastně Request Tracker a kde se podobné systémy uplatňují? Jedná se o webové aplikace, které přehledně evidují požadavky (typicky nahlášené e-mailem) a umožňují skupině lidí spolupracovat na jejich řešení. Běžně takové systémy používají například oddělení zákaznické podpory.
Podrobnosti o modulu najdete na stránce projektu nebo na blogu CZ.NIC v článku vývojáře Jiřího Machálka.
