přejít na obsah přejít na navigaci

Linux E X P R E S, GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy

GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy

glpi_logo.png

Rozšírenie GLPI pomocou pluginov. Stručný popis posledných dvoch záložiek, ktoré rozširujú základne funkcie GLPI.


reklama

Pluginy

Ak vám v GLPI chýba nejaká funkcionalita, nezúfajte, stále je možnosť, že je obsiahnutá v niektorom z existujúcich pluginov. Ak nie, tak stále máte možnosť napísať si vlastný, alebo presvedčiť vývojárov o vhodnosti implementovať ju priamo do GLPI. GLPI v tomto momente obsahuje 51 pluginov. Nie všetky z nich sú ale aktívne vyvíjané a pri každom plugine je uvedené, s akou verziou GLPI je daný plugin kompatibilný.

Inštalácia je veľmi jednoduchá a ukážeme si to na inštalácii zaujímavého pluginu webservices, ktorý je vhodný na to, ak chceme s GLPI komunikovať pomocou externého programu. My ho napríklad využívame na to, že iný náš program získava pomocou tohto pluginu štatistické dáta pre jedného zákazníka (zaujímajú ho poruchy na určitom type zariadenia).

Stiahnite si vybraný plugin, rozbaľte ho a nakopírujte do adresára plugins (v našom prípade do /usr/share/glpi/plugins/).Pridaný plugin sa zobrazí v záložke Nastavenia/Pluginy, pre pokračovanie inštalácie klikneme na tlačidlo Inštalovať. Po úspešnej inštalácii sa tlačidlo Inštalovať zmení na Zapnúť. Kliknutím naň zavŕšime inštaláciu pluginu. V hlavnom menu pribudla záložka Pluginy a tlačidlo Zapnúť sa zmenilo na Deaktivovať.

Ak daný plugin je pre potrebné pre jeho správnu funkčnosť nakonfigurovať, tak si otvorte daný plugin v novej záložke Pluginy a nakonfigurujte ho podľa svojich potrieb.

Plugin webservices pred začatím inštalácie Plugin webservices pred začatím inštalácie

plugin2 Plugin webservices po kliknutí na tlačidlo Zapnúť

Správa

Tu sa nachádzajú rozšírené nástroje, pomocou ktorých viete detailnejšie spravovať inventár.

Menu záložky Správa Menu záložky Správa


Viete si tu evidovať rozpočty, dodávateľov, zmluvy a tie následne priradzovať k spravovaným IT prostriedkom (PC, tlačiarne, monitory, ...). Túto rozšírenú správu viete aktivovať globálne pomocou parametra Povoliť finančné a administratívne informácie: Áno (Nastavenia/Všeobecné/Inventár) alebo po položkách zapnutím tejto funkcie len na konkrétnej položke inventára (kliknutím na Zapnúť finančné a administratívne informácie v záložke Správa). Dodávateľov tiež vieme priradzovať k požiadavkám ako technikov.

Ukážka PC so zapnutými finančnými a administratívnymi informáciami. Ukážka PC so zapnutými finančnými a administratívnymi informáciami.


Ďalej sú tu kontakty, ktoré vieme využiť na samostatnú evidenciu kontaktov, alebo spájať s jednotlivými dodávateľmi. Záleží len na nás, ako budeme kontakty využívať.

Nakoniec položka dokumenty. Tu sa zhromažďujú všetky dokumenty, ktoré sme priradili k požiadavkám, k položkám inventára alebo k iným častiam GLPI. Vieme si ich prezerať, triediť, vyhľadávať a zadávať nové.

Nástroje

Táto záložka obsahuje užitočné funkcie, ktoré vhodne dopĺňajú základné funkcie GLPI.

Menu záložky Nástroje Menu záložky Nástroje


Poznámky – tu si viete zapisovať rôzne dôležité informácie, alebo informácie, na ktoré inde nezvýšilo miesto. Viete ich naplánovať, priradiť k Subjektu, Skupine, Profilu a užívateľovi. Je možné nastaviť od kedy do kedy má byť konkrétna poznámka viditeľná. Je to praktická funkcia.

Databáza znalostí – znovu zaujímavá funkcia. Tu si viete zapisovať informácie vhodné pri riešení požiadaviek. Najčastejšie problémy a ich riešenia. Popisy najčastejšie používaných funkcií a programov. Databázu znalostí viete napĺňať aj riešeniami zapísanými v požiadavkách a opačne vyberať z už zapísaných riešení a použiť ich pri riešení podobných požiadaviek.

Rezervácie – ako názov napovedá, tu viete rezervovať položky z inventára buď pre interné použitie (napríklad projektor na prezentáciu) alebo ako výpožičku pre zákazníka na testovanie. Prv ako budeme môcť dané zariadenie rezervovať, je potrebné na ňom povoliť možnosť rezervácie.

Správy – výstižnejšie v dnešnej dobe by bolo asi reporty. Vieme si tu vygenerovať štatistické dáta podľa určitých kritérií za obdobie. Väčšina ale súvisí s finančnými a administratívnymi informáciami.

OCSNG – túto položku bolo vhodnejšie popísať v predchádzajúcom dieli ale nedopatrením sa tam nedostala. Táto položka je viditeľná jedine, ak máte zapnutý OCSNG mód. Obsahuje štyri voľby, ktorých názov dostatočne vystihuje ich funkciu. Vieme stadiaľto mimo plánovania spustiť import nových PC, synchronizovať už naimportované PC, zlúčiť nový počítač OCS s aktuálnym počítačom GLPI a zmazať väzby medzi GLPI a OCSNG.

Najzaujímavejšia voľba je Zlúčiť nový počítač OCS s aktuálnym počítačom GLPI. Toto je vhodná funkcia ak OCSNG zavádzame neskôr, keď už v inventári máme ručne zapísané niektoré PC. Pomocou tejto funkcie vieme povedať GLPI, že tento PC v GLPI a tento PC v OCSNG je jeden a ten istý PC, a zabrániť duplicite alebo prípadným presunom.

Postrehy z viac ako dvojročného používania GLPI

Ako najväčší prínos používania GLPI v našej firme vidím v poriadku, ktorý nám vniesol. Všetko máme na jednom mieste, jednoducho dostupné a v kvalite akú potrebujeme. GLPI nám pomohlo skvalitniť služby zákazníkom a získavať dôležité informácie, ku ktorým sme sa bez GLPI nevedeli dopracovať. S GLPI sme získali vynikajúci prehľad o dianí vo firme, hlavne o slabých miestach pri poskytovaní našich služieb. Pekne vyplávali na povrch. Ako podstatnú výhodu vnímame aj to, že GLPI je open source a multiplatformový projekt. Nehrozí nám vendor lock-in a odpadávajú problémy so správou licencií.

Ako najťažšia vec pri nasadení GLPI je spätné napĺňanie inventára, kde poslednú chýbajúcu časť zariadení nie a nie doplniť. Ťažké bolo presvedčiť niektorých zamestnancov, aby GLPI nebrali ako byrokratického nepriateľa, ale ako pomocníka. Po necelých dvoch rokoch je s tým stotožnený každý zamestnanec. Od zamestnancov najviac záleží, aký veľký prínos bude mať nasadenie GLPI, lebo oni tam tú kvalitu tvoria a od nich je potrebné začať. Chce to aj skúseného manažéra (vedúceho), kto to bude riadiť, aby to neskĺzlo do starých koľají.

Ako negatívny príklad viem uviesť jednu firmu, v ktorej sme GLPI pred rokom nasadili. Doteraz ho nevyužívajú a ako som neskoršie zistil hlavným dôvodom nasadenia bola skutočnosť, že potrebovali odškrtnúť zo zoznamu úloh nasadenie helpdesk systému. Šéf je spokojný a aj podriadený (lebo je šéf spokojný), hoci je všetko po starom. Pritom ako poznám danú firmu, pomohlo by im to, ale bohužiaľ nie je tam nikto, kto by to tlačil dopredu. Tu sa ukázala výhoda open source a toho, že je „zadarmo“, v inom svetle. Ušetrili na licenciách za „nepotrebnú“ vec. Je to krásny príklad porekadla o nažratom vlku a celej koze.

Poďakovanie

Máme za sebou poslednú časť seriálu. Neobsiahol všetky možnosti (na to je GLPI dosť komplexný nástroj), ale snažil som sa doňho dať tie najzaujímavejšie veci. Bol to môj prvý takýto počin a určite to malo rezervy. Chcem sa poďakovať všetkým, čo to dočítali až sem, a dúfam, že tento seriál bol pre niekoho prínosom. Poprosil by som vás o ohodnotenie celého seriálu, privítam akékoľvek postrehy a pripomienky.

Nahoru

(Jako ve škole)
Průměr: 1,00 | Hodnotilo: 1
 

Top články z OpenOffice.cz

Příspěvky

GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy
Mark 16. 07. 2013, 21:54:43
Odpovědět  Odkaz 
Dost dobré, děkuji!
GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy
Martin 18. 07. 2013, 10:51:48
Odpovědět  Odkaz 
Serial je vynikajici, diky moc za nej!

Pridam sve zkusenosti: GLPI provozujeme ve firme vice jak 5let a nedovedu si predstavit inventarizaci vetsiho poctu PC bez tohoto SW. Provozujeme ve spojeni s OCSNG, ktery automaticky scanuje PC a importuje data o SW a HW. V databazi mame cca 800 ks PC. GLPI splnuje a hodne prekracuje nase pozadavky na inventarizaci, zadny jiny SW (vcetne komercnich) neumi to co umi GLPI+OCSNG. A to jsem jich vyzkousel nekolik, jeden nejmenovany komercni je temer kopie GLPI :-) Z pluginu pouzivame reporty - lze vyjet info o poctech nainstalovanych SW, dale pak print to PDF pro tisk informaci o PC vcetne seznamu SW, ten pak jako prilohu predavaciho protokolu davame podepsat zamestnanci, prebirajicimu PC. Vynikajici je helpdesk a knowledge base. Drive jsme pouzivali i inventarizaci cartridges - lze mit prehled o stavu zasob, pokud nejake dochazi, automaticky prijde mail. Pouzivame i inventarizaci mobilu, je prehled o zarizenich a SIM kartach, ktere jsou komu prideleny. Dale jsou dobre kontakty - mame v nich ruzne dodavatelske a servisni firmy pro IT.

Jediny problem je zachovat jedinecne ID pro PC, pokud mate ve zvyku reinstalovat PC a pridelovat jim stejne nazvy, mate pak v GLPI duplicitni zaznamy (lze najit a odstranit, jsou na to nastroje). Proto doporucuji pridelovat computer name odvozene napr. ze serial number.

Zkouseli jsme pouzit i distribuci SW na PC pomoci GLPI+OCSNG, ale s nevalnym vysledkem.
Pokud by GLPI umelo dobre (i pomoci pluginu) distribuci SW na jednotlive PC, tak by to bylo uplne dokonale.
Mimo GLPI dale pouzivame ipplan pro prehled o IP adresach a RackTables. Idealni by bylo take tyto funkce integrovat do GLPI (ip management castecne umi).
Ondrej Dzivý Balucha Re: GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy
Ondro 18. 07. 2013, 11:41:53
Odpovědět  Odkaz 
Dakujem za postrehy.
Musim suhlasit, ze inventarizaciu a helpdesk si bez GLPI neviem predstavit.
To boli aj pohnutky pre napisanie tohto serialu.
Re: GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy
TomS 11. 11. 2014, 16:10:30
Odpovědět  Odkaz 
Ahoj.
Díky za seriál je to přesně to co potřebujeme, ale byl by tu prosím někdo ochoten poradit a dovysvětlit některé věci související s nasazením do praxe?
Díky za zprávu.
GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy
Pista 18. 07. 2013, 18:00:06
Odpovědět  Odkaz 
Dobrý deň.
Seriál bol perfektný. Prečítal som jedným dychom hlavne aj preto, že niečo podobné by som potreboval nasadiť aj vo svojom zamestnaní.

Avšak, mal by som jednu otázku. Existuje do GLPI nejaký plugin alebo iná možnosť implementovať možnosť katalogizovať aj iné ako IT zariadenia?

Hlavne napríklad veľké dielenské stroje, kde by som mal možnosť zadefinovať aj nutnosť periodických revízných skúšok a systém by mi tieto udalosti vždy včas pripomínal?

Ďakujem.
Ondrej Dzivý Balucha Re: GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy
Ondro 19. 07. 2013, 13:13:05
Odpovědět  Odkaz 
V GLPI vies evidovat cokolvek, neobmedzuje sa len a IT(my tiez v GLPI neevidujeme len IT zariadenia ale aj napriklad vahy). Dnes v GLPI mas pevne definovanu strukturu ale chysta uprava, ktora ti dovoli v inventari nadefinovat si vlastne zariadenie s vlastnymi polozkami.
Existuje aj plugin http://plugins.glpi-project.org/spip.php?article96. Skusal som ho uz davnejsie ale nefungoval uplne 100%(mohlo sa to ale zlepsit).

Zadefinovanie periodickych skusok by si tiez vedel napr. pomocou opakujucich poziadaviek. Nadefinoval by si si ku zadanemu stroju opakujucu sa poziadvku, ktora by sa vytvorila v tebou definovany cas pred koncom platnosti poslednej skusky. Akonahle by sa vytvorila dana opakujuca sa poziadavka, tak by ti GLPI polalo email o jej vzniku. Nieje to najelegantnejsi sposob ale funkcny. Pokusim sa pretlacit do GLPI funkciu aby zadefinovanie periodickych kontrol bolo jednoduchsie napr priamo cez dane zariadenie definovanim udrzby(revizie) a jej periodicity. Tiez by sa nam to hodilo pri registrascnych pokladnicach, kde je tiez povinna udrzba raz za urcity cas.
GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy
Pepa Plíhal 8. 08. 2013, 10:12:59
Odpovědět  Odkaz 
Ahoj, skvělý seriál díky.
Testujeme GLPI a narazili jsme na jednu věc. Nemůžeme přijít na to aby s požadavky mohli pracovat pouze určité skupiny uživatelů podle kategorie požadavku.
Příklad: když je požadavek v kategorii "údržba" aby to viděli pouze uživatelé z údržby.
Díky za radu!
GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy
smaza 25. 09. 2014, 17:43:38
Odpovědět  Odkaz 
Zdravím, díky za seriál, GLPI jsme nasadili ve firmě (zatím jen helpdesk) a jsme velmi spokojeni. Chtel bych se zeptat na jednu věc. Je možné nějakým způsobit zajistit, aby naši zaměstnaci nebo skupina lidí obecně viděla jen dané požadavky? Např. všichni zaměstanci mohou zadávat různé typy požadavků (např. IT, CRM, SKLAD..), každý vidí požadavky, které zadal a chtěli bychom a aby všichni viděli všechny požadavky zadané jako SKLAD (ostatní ne). Poradí někdo jak toho dosáhnout? Díky.
GLPI: Problém kodování znaků v emailu
Zdeněk Hrnčárek 5. 12. 2014, 11:41:00
Odpovědět  Odkaz 
Mám problém po upgradu na 0.85 se v emailových notifikacích rozhodilo kodování nevíte v čem je problém ?
GLPI: Pluginy, správa, nástroje a osobné postrehy
Ondřej 18. 03. 2016, 12:17:44
Odpovědět  Odkaz 
Ahoj pánové,
již dva dny řeším funkcionalitu GLPI a už vážně netuším a proto se obracím na vás.
GLPI šlape jako hodinky, ale dostal jsem požadavek od šefá, který by chtěl toto:
Vyjet finanční přehled u daného projektu ( Náklady u jednotlivých úkolů daného projektu ((entit)) např vypsané náklady za uplynulí měsíc u daného projektu). Hledal jsem na to i plugin, bohužel se mi nepodařilo najít co hledám. Můžete mi poradit?
Zkoušel jsem již mnoho pluginů, ale ten co bych potřeboval prostě najít nemůžu.
Za každou radu jsem velice vděčný a předem vám děkuji za pomoc.

Přidat názor

Nejsou podporovány žádné značky, komentáře jsou jen čistě textové. Více o diskuzích a pravidlech najdete v nápovědě.
Diskuzi můžete sledovat pomocí RSS kanálu rss



 
 

Ondrej Dzivý Balucha

Svet PC mi učaroval, hneď ako som si prvý krát zaň sadol na strednej(bola to 386) a urobil prvý "prúser"(v DOSe som spustil niečo ako linuxovské rm -rf /* ).
Bez problémov by som nebol tam, kde som teraz. Tie ma stále posúvali a posúvajú vpred.

Prvý kontakt s linuxom bol Red Hat 7.1 ale hneď som nepresedlal stabilne na linux kvôli softvérovému modemu, ktorý pod linuxom nefungoval a škole, kde vládol a vládne Windows.


  • Distribuce: Debian
  • Grafické prostředí: Xfce
  • Hodnocení autora: *



Public Relations

QNAP uvedl novou modelovou řadu NAS TVS-x82T

Společnost QNAP uvedla na trh novou modelovou řadu NAS TVS-x82T, kterou tvoří tři různé modely (TVS-1282T, TVS-882T a TVS-682T). Nová řada je založena na vícejádrových procesorech Intel Core aktuální generace se 14nm výrobním procesem. Díky nim mohou nové NASy nabídnout dostatek výkonu i pro aplikace náročné na CPU.

Pokračování ...


CIO Agenda 2016