přejít na obsah přejít na navigaci

Linux E X P R E S, Neúspěšné nasazení Linuxu

Neúspěšné nasazení Linuxu

V poslední době se hodně čím dál častěji objevují články o tom jak, která firma, počínaje městem Mnichov a konče brazilskou bankou, převádí své počítače na Linux. Bohužel, asi před půl rokem jsem měl tu čest účastnit se jednoho podobného přechodu, který nedopadl zrovna nejlépe. V pár bodech bych chtěl popsat hlavní potíže, proč na konci tohoto přechodu nebyla sít počítačů s GNU/Linuxem, ale s Windows XP.


reklama

Byl jsem požádán, abych provedl školení několika uživatelů ve firmě, která zrovna přešla na Linux, protože ještě nejsou sžití s novým systémem. Problém však byl někde jinde, zejména pak ve volbě špatné distribuce, špatné konfiguraci a hlavně v technické podpoře.

Na počátku bylo cca 5 počítačů s MS Windows 95 a 98 (většinou Intel Pentium Celeron na 300MHz, 256MiB RAM), zaměstnanci si stěžovali, že počítače zamrzají, jsou nestabilní, atd. Jako "levné" řešení byl tedy nabídnut systém GNU/Linux. A vzhledem k tomu, že firma zpracovává hodně dokumentů od zákazníků, které jim je opět vrací, byl kvůli nejlepší kompatibilitě s produkty společnosti Microsoft vybrán jako kancelářský balík OpenOffice.org 1.0.2.

Selhání první - správce sítě

Člověk, který instaloval sít se přiznal, že s Linuxem teprve začíná. Podle toho vypadal celkový stav sítě (nefungovaly sítové disky v režimu zápisu a jiné libůstky), pracovních počítačů i zaměstnanců, kteří nemohli přijít Linuxu na jméno, protože jim nikdo nevysvětlil, jak s ním mají pracovat a co nového jim přináší, přibývalo.

Pokud hodláte nasadit GNU/Linux do firemní sítě, určitě si musíte vyhradit finanční prostředky na kvalitního správce, a to finanční prostředky nemalé. Profesionál v oboru, který bude mít dostatek zkušeností a praxi, bude stát nějaký ten peníz. Pokud si ho firma nemůže dovolit, je daleko vhodnější zaplatit za instalaci a správu vyšší částku a přizvat si odbornou firmu či renomovaného odborníka, než nějakého studenta nebo počítačového nadšence.

Selhání druhé - špatná distribuce

Jak už jsem zmínil, člověk, který prováděl instalaci byl linuxový začátečník a jeho volba nebyla nejšťastnější - rok a půl stará z nějakého časopisu. Hájil se tím, že novější distribuci by staré počítače stejně neutáhly.

Toto je bohužel zakořeněný mýtus známý z jiných operačních systémů. Pečlivou volbou aplikací a prostředí lze získat kvalitní prostředí i na starších počítačích. V tomto případě bylo zvoleno KDE (které vyžaduje o něco více systémových prostředků), to mohlo byt nahrazeno prostředím GNOME nebo IceMaker, které při nižších nárocích poskytují dostatečný komfort pro většinu uživatelů. To samé lze říci i o volbě aplikací. Je potřeba zvážit jestli, je pro společnost nezbytně nutné používat OpenOffice.org, nebo jestli jejich funkcionalitu nenahradí o něco méně náročné KOffice popř. GNOME Office (AbiWord, GNumeric,...) - z tohoto důvodu, je dobré si pořídit dražší, krabicové, řešení (SUSE, Mandrake), která přeci jenom nejsou volně ke stažení, ale obsahují řádově stovky aplikací a není tedy problém najít vhodné alternativy. Cena těchto řešení je navíc zanedbatelná, vezmeme-li v úvahu, že povětšinou je lze instalovat na libovolné množství počítačů. Dalším způsobem jak, získat aplikace je projít seznam programů na freshmeat.net - tento způsob na druhou stranu není tak pohodlný jako instalace z distribučních CD.

Selhání třetí - špatná technická podpora

V tomto případě padá odpovědnost na člověka, který prováděl instalaci. Pokud firma není schopna měsíc řádně využívat své počítače a síť, evidentně to vede k poklesu produktivity. (Nejkritičtější byl stav, kdy síťtový souborový systém NFS běžel pouze v režimu čtení a dotyčný nevěděl co s tím.) Pokud se k tomu přidá fakt, že zaměstnancům nikdo nevysvětlil takové základní záležitosti jako například jak se komprimují soubory, jedná se o smrtící koktejl.

Proto opět musím zdůraznit, že volba profesionálního řešení je na místě. Je vhodné objednat si společnost, která se implementaci linuxových řešení zabývá a provede i proškolení zaměstnanců. Případně si alespoň zakoupit placenou distribuci, která obvykle obsahuje literaturu, popisující základy práce s GNU/Linux, nebo dokonce můžete získat technickou podporu v ceně (např. SUSE).

Selhání čtvrté - všechno na jednou

Při přechodu na GNU/Linux je nezbytné otestovat, jestli všechny aplikace, které jsou potřeba, fungují a fungují na 100%. Nejlépe pak vyčlenit několik lidí, kteří se budou na zkoušku zabývat tím jestli aplikace splňují plně jejich požadavky, než se na všechny počítače na instaluje GNU/Linux.

Pokud provedeme otestování OpenOffice.org pouhým otevřením několika souborů s příponou .doc s tím, že to nějak funguje, je to naprosto nedostačující. To se projevilo i v našem případě. OpenOffice.org sice má jedny z nejkvalitnějších filtrů pro převod formátu Microsoft Office, bohužel ne všechny dokumenty jsou převedeny bez chyb. Typický příklad - odsazovaní pomocí mezer, vede k rozhození dokumentu (v důsledku jiných vlastností písem, apod.). Problémy se projevily už záhy a vedlo to až k nespokojenosti zákazníků. Odsazovaní pomocí mezer je sice častý nešvar, ale zkuste zákazníkovi nutit, ať píše dokumenty tak, jak má, protože vy používáte jiný operační systém. S největší pravděpodobností o takového zákazníka přijdete.

Nastal dokonce případ, kdy jeden ze zaměstnanců potřeboval ke své práci specializovanou aplikaci, která není pro GNU/Linux k dispozici. V našem případě si dotyčný nosil do práce vlastní notebook s Microsoft Windows. Proto je dobré řádně otestovat všechen nezbytný software a v případě, že něco nefunguje tak, jak má, zkusit provozovat aplikaci v emulovaném režimu (Wine), nebo dokonce vyhradit několik počítačů a ponechat na nich Microsoft Windows pro provoz těchto programů.

Shrnutí

Na závěr bych dodal pár shrnujících rad, pro přechod na GNU/Linux, aby to neskončilo stejným fiaskem jak v tomto případě.

  • na instalaci systému si vždy zvolte firmu zabývající se implementací těchto řešení - jsou sice výrazně dražší než "běžný student", ale získáte kvalitní technickou podporu, případně i školení zaměstnanců;
  • pořiďte si rozsáhlejší distribuce (SUSE, Mandrake) - kromě rozsáhlého množství aplikací, získáte obvykle i publikace;
  • vše si řádně otestujte - je potřeba opravdu aplikace používat, před nasazením v celé firmě;
  • používáte-li nějaký specializovaný software, je vhodné zjistit, jestli k němu existuje alternativa, a pokud ne, kontaktovat výrobce jestli nemá verzi pro GNU/Linux nebo jestli nezvažuje její portovaní (v současné době hodně firem toto zvažuje - dáte jim tak najevo, že o linuxovou verzi je zájem), nebo vyzkoušet provozovat aplikaci pod emulátorem.
  • zvolte si nejvhodnější aplikace - není nutné používat aplikace, které mají nejvíc funkcí, je potřeba vybrat aplikace, které budou splňovat vaše požadavky;

Nahoru

(Jako ve škole)
Průměr: 1,50 | Hodnotilo: 2
 

Top články z OpenOffice.cz

Přidat téma diskuse

Nejsou podporovány žádné značky, komentáře jsou jen čistě textové. Více o diskuzích a pravidlech najdete v nápovědě.
Diskuzi můžete sledovat pomocí RSS kanálu rss



 
 

Petr Krajča

(*1982) student Katedry informatiky Univerzity Palackého v Olomouci. Svobodný vývojář se zaměřením
na ekonomické a geografické systémy, intranety a internetové prezentace. S Linuxem pracuje sedm let. Mimo to je jedním
z nejlepších tanečníků disko!


  • Hodnocení autora: *



Public Relations

QNAP uvedl novou modelovou řadu NAS TVS-x82T

Společnost QNAP uvedla na trh novou modelovou řadu NAS TVS-x82T, kterou tvoří tři různé modely (TVS-1282T, TVS-882T a TVS-682T). Nová řada je založena na vícejádrových procesorech Intel Core aktuální generace se 14nm výrobním procesem. Díky nim mohou nové NASy nabídnout dostatek výkonu i pro aplikace náročné na CPU.

Pokračování ...


CIO Agenda 2016