přejít na obsah přejít na navigaci

Linux E X P R E S, Eric Ficheux: Migrace na LibreOffice musí být radikální

Eric Ficheux: Migrace na LibreOffice musí být radikální

ficheux100.jpg

Eric Ficheux hovořil na LibreOffice Conference o zkušenostech s migrací města Nantes na svobodný kancelářský balík. Migrovat se mají všichni uživatelé bez výjimky a nemá jim zůstat možnost používat původní proprietární balík.


Článek vznikl v době, kdy LibreOffice Conference 2016 ještě probíhala. Souhrnné informace o konferenci se proto dočtete později.

Přechod na LibreOffice v Nantes

Jak jste si mohli přečíst například v březnovém souhrnu událostí ve veřejné správě, francouzské město Nantes migrovalo na kancelářský balík LibreOffice. Začalo se v roce 2013 malými pilotními akcemi a nakonec se migrovaly úplně všechny počítače. Město také vyčlenilo 200 tisíc eur na vylepšování balíku.

Eric Ficheux při své přednášce o migraci na LibreOffice Eric Ficheux při své přednášce o migraci na LibreOffice

Během procesu migrace se ukázalo, kudy se vydat, jaký postupy se nejlépe osvědčily. O těchto nasbíraných zkušenostech na LibreOffice Conference v Brně hovořil Eric Ficheux, vedoucí migračního projektu.

Migrace musí být radikální

Mnohde se při migraci postupuje tak, že se přemigruje jen část stanic (někde se z nějakého důvodu ponechá původní kancelářský balík, tedy typicky Microsoft Office) a někde se sice nový balík instaluje a používá, ale ponechává se v záloze ten původní. A ačkoli tento postup často funguje, Eric Ficheux doporučuje postupovat jinak – radikálněji.

Tak například by z migrace neměl být vyloučen žádný uživatel a ani není dobré vůbec připustit diskusi o tom, že by se migrace někoho netýkala. Uživatelé budou určitě schopni vysvětlit, proč se zrovna jich týkat nemá – potřebují totiž… (pracovat se speciálními makry, bezpodmínečně udržet vzhled dokumentů, používat software napojený na původní balík apod.). Místo vyloučení některých uživatelů z migrace by se měly řešit konkrétní problémy, které by migrací vznikly.

Dalším doporučením je, sebrat uživatelům dosavadní proprietární balík. Bez výjimky. Jinak bude přirozenou reakcí na i relativně drobné problémy návrat k původnímu balíku, který uživatel dobře zná, namísto toho, aby byly problémy vyřešeny.

Ruku v ruce s migrací na LibreOffice má také jít nasazení formátu ODF. Je to nativní formát LibreOffice, je standardizován jako norma ISO/IEC a doporučen Evropskou komisí. V některých státech byl zaveden jako povinný pro státní správu, jinde alespoň jako doporučení. Přestože LibreOffice umí pracovat i s formátem OOXML a starými binárními formáty Microsoft Office, kompatibilita není stoprocentní.

LibreOffice Conference se konala v areálu FIT VUT, kde se spojuje historické s moderním LibreOffice Conference se konala v areálu FIT VUT, kde se spojuje historické s moderním

Jak řešit problémy

Samozřejmě, že zvláště při radikálním migračním postupu je potřeba bezpodmínečně řešit problémy, které jsou s tím spojeny. Čím lépe se to bude dařit, tím hladší bude přechod a tím spokojenější budou uživatelé.



Můj software XY vyžaduje původní balík

Je to poměrně častá situace – vývojáři softwaru si ulehčí práci například u exportů dat a využijí některou součást balíku Microsoft Office. Software pak bez něj buď vůbec nejde spustit nebo nelze využít některé jeho funkce. Eric Ficheux doporučuje myslet na to při zadávání zakázek na software tohoto druhu, vymínit si nezávislost a interoperabilitu.

Poznámka autora: Problémy nastávají spíše u již pořízeného softwaru, který opravdu takto závislý je a pořízení nového SW by znamenalo značné náklady. Ale ani tam nemusí být vše ztraceno – lze si nechat SW upravit, pokud to dodavatel neodmítá a není to neúnosně drahé. Případně lze někdy využít jinou cestu (například export do CSV místo do tabulkového dokumentu), doplněnou řešením pro dosažení plného komfortu.

Používám speciální dokumenty s makry

Makra, speciálně pro Microsoft Excel, jsou sice nepříjemnou komplikací, ale lze je přepsat do takové podoby, aby plně fungovala v LibreOffice. Někdy může být lepším řešením použít místo toho nativní aplikaci, protože řešení pomocí maker bylo zvoleno nevhodně.

Účastníci konference na přednášce Erica Ficheuxe Účastníci konference na přednášce Erica Ficheuxe

U spousty dokumentů se mi rozsype vzhled

Důvodů rozsypání vzhledu může být více, i když je fakt, že zejména podpora cizích formátů není pořád v LibreOffice stoprocentní, byť se postupně zlepšuje. Mnohdy jsou problémy způsobeny (přinejmenším zčásti) nevhodně zvoleným formátováním. Bude tedy potřeba problematické dokumenty ručně opravit do správné podoby.

Lidé mi posílají dokumenty ve formátech Microsoft Office a ode mě je požadují

Eric Ficheux na to má přímočarou odpověď: posílejte dokumenty ve formátu ODF a od ostatních je požadujte. Taková odpověď je samozřejmě kontroverzní, protože zasahuje mimo migrující organizaci a je otázkou, jak to bude fungovat v praxi.

Poznámka autora: Použitelnost této rady je bohužel omezená. Pokud například organizace žádá od nějakého úřadu něco nenárokového (například schválení něčeho, co urgentně potřebuje pro svou činnost), lze si jen velmi těžko představit, že si bude diktovat, jaký formát použije. Obecně bude vždy záležet na tom, v jaké pozici se migrující subjekt vůči protistraně nachází.

Komunikace, vysvětlování, školení, podpora

Získat si uživatele během migrace na svou stranu vyžaduje komunikaci – od samého začátku projektu, po celou dobu jeho trvání, i po skončení (dokud si vše dokonale „nesedne“). Vše je potřeba uživatelům vysvětlovat a napomoci tak překonání „propasti“, která je mezi původním a novým řešením.

Migrační propast je nejlepší překonat po mostě a s doprovodem (zdroj: prezentace Erica Ficheuxe) Migrační propast je nejlepší překonat po mostě a s doprovodem
(zdroj: prezentace Erica Ficheuxe)

Samozřejmostí je uživatele řádně zaškolit, protože se balíky přece jen dost výrazně liší z hlediska ovládání (a tato odlišnost s dalšími verzemi balíků spíše roste, pozn. aut.). Během používání balíku je potřeba podpora (v čemž se ovšem balíky principiálně neliší).

Shrnutí

Doporučení „radikalizovat“ migraci může vypadat nebezpečně, ale na druhou stranu má svoji logiku. A pokud se důsledně řeší vznikající problémy a po celou dobu se intenzivně komunikuje s uživateli, je šance na překonání, resp. nerozvinutí uživatelského migračního „šoku“ velmi vysoká.

Nahoru

Příspěvky

Eric Ficheux: Migrace na LibreOffice musí být radikální
Lukáš Grásgruber 13. 09. 2016, 10:41:13
Odpovědět  Odkaz 
Názory a zkušenosti popsané v článku (prezentaci) mohu potvrdit na základě praktických zkušeností a důrazně doporučit, že jediná úspěšná strategie přechodu z MS Office na LibreOffice je radikální asistovaný přechod.

Zvyk je železná košile a překonat odpor k novému a neznámému je možné jen s vynaložením dostatečné síly a motivace. Ta může být vnitřní (chci změnu, protože si uvědomuji její přínosy), ale ve většině případů musí přijít zvenčí. Základem by mělo být školení včetně seznámení uživatelů s cíly migrace. Následně je ale nutné po relativně dlouhou dobu uživatelům poskytovat podporu, rychle řešit problémy kompatibility, ale reagovat a odpovídat i na zdánlivě bagatelní dotazy "Ve Wordu tady byla taková ikonka, kterou jsem používal a teď tu není..." Bez této podpory dojde u uživatelů bez vnitřní motivace k sabotování migrace.

Z důvodů řešení problémů kompatibility dokumentů by osoby poskytující podporu měly mít k dispozici licence MS Office. Pokud je to možné, měly by pouze tyto osoby provádět v nutných případech konverzi dokumentů. Problémy s kompatibilitou dokumentů jsou podle mých zkušeností naprosto zásadní příčinou neúspěchu LibreOffice v hybridním prostředí.

Přidat názor

Nejsou podporovány žádné značky, komentáře jsou jen čistě textové. Více o diskuzích a pravidlech najdete v nápovědě.
Diskuzi můžete sledovat pomocí RSS kanálu rss



 
 

Top články z OpenOffice.cz

Lukáš Jelínek

Lukáš Jelínek

Dlouholetý člen autorského týmu LinuxEXPRESu a OpenOffice.cz. Vystudoval FEL ČVUT v oboru Výpočetní technika. Žije v Kutné Hoře, podniká v oblasti IT a zároveň pracuje v týmu projektu Turris. Ve volném čase rád fotografuje, natáčí a stříhá video, občas se věnuje powerkitingu a na prahu čtyřicítky začal hrát tenis.


  • Distribuce: Debian, Kubuntu, Linux Mint
  • Grafické prostředí: KDE

| proč linux | blog


Redakční blog

Pavel Fric

Pavel Fric, 21. srpen

Sayonara Player 1.5.1

Přehrávač, jak má být. Poslední dobou vývoj šlape


Pavel Fric

Pavel Fric, 26. leden

MuseScore 3

První aktualizace třetí řady notačního editoru MuseScore


Redakce

Redakce, 21. prosinec

Pište pro LinuxEXPRES

Baví vás Linux? Pište o něm, není to nic těžkého. LinuxEXPRES hledá nové autory.


Všechny blogy »

eXo space